为了避免“只有触达◆■■★★,没有触动”,还应该将重心放在创造与传播一些能“深入人心”的高质量内容,传递品牌精神内核,以便实现更好的完成品牌建设和与用户实现心智共鸣。
与上调的投放策略相似★■,企业要学会在有限的传播频次下,针对不同平台特性传递不同内容,打造1+n+x的差异化内容。如此之下★★,一来可以通过不同内容,影响不同受众群体■◆★,另外,相对差异化的内容,也能避免高频传播引起的用户反感■■◆。
当消费分级成为现实◆■◆★,如果我们真的想要实现以人为本◆■,需要了解和考虑的,是上面那些关于「人」的“反常识”信息,去寻找用户的最大公约数。
关于传播,我们依旧需要回归到「人」。讨论三个层层递进的问题,对用户讲什么◆★★◆■◆?讲几次■★?在哪里讲◆★■◆■?
提及消费主流人群■◆,我们会把Z世代、精致宝妈、楼宇白领或小镇青年这些消费能力较强的群体当作主流人群★■★★★◆,这似乎是一种■★■“常识”。
或许是因为当下媒介过于碎片化以及用户注意力太难以抢夺■◆■◆★,重复与高频成为了品牌传播的一个“共识”,但传播频次真的越多越好吗?先给出这个看起来较为■◆“反常识”的结论:并非如此■◆■■。据增长黑盒的线上消费者调研,同一素材曝光超过11次■■★◆★,用户对该内容的厌烦情绪便会超过兴趣情绪。最好的传播频次是6-10次之间★■■。
但实际上■◆★◆★,如果我们线亿人口图鉴,会发现,我们对人的真实情况和认知,存在着巨大差异。
最耳熟能详的例子是那个新消费品牌营销投放◆★◆“公式★★”:5000篇某书笔记+某乎问答+头部KOL直播带货……这些平台虽然在某些领域存在优势,也会有一些他们办不到的事情。
有人说广告是教育人们美好生活方式的一种方法◆★■■。比如,之前不知道有洗衣机这种产品,看到听到洗衣机的广告,被这样一种美好的生活方式吸引,最后购买了这个商品。
品牌经营的维度有很多,用户洞察是底层逻辑,投放策略关乎短期效果,传播内容决定长期建设。当下的营销环境与市场情况,企业的经营与营销有时会陷入内卷与迷茫★★◆◆,究其原因◆■■★,或许是过于盲从◆★,忽略了一些“反常识”信息。
今年7月,麦肯锡围绕五大影响消费市场的关键问题◆◆■★◆★,对中国消费者进行了一次消费信心与预期的调研,其中有三条是:消费者信心持续分化;消费品类支出意向分化,消费升、降级普遍存在◆■◆★■◆;特定人群的品类消费趋势与驱动因素各异。
《2024新中产人群洞察报告》指出,截止到 2024年7月,全网新中产用户规模达到2.57亿■★。剩下的11多亿人呢?据国家税务局数据◆■◆◆◆,2023年,达到纳税起征点5000元人口不足1亿。那么,从人口结构上来看★◆◆★,到底谁才是主流人群?
业内人士有这么一个观点★■■★◆■:流量越来越精准,精准到品牌可以只向曾经买过商品的用户投放广告,但这不见得是一件好事。因为目标受众会越来窄◆★★◆■★。如此之下,这就不是广告了,而是促销。
与上文相关的是,如果我们对用户群体以及大众消费能力以偏概全◆◆■■,那么在投放策略上,自然也会忽略掉一些我们本应该关注到的“反常识”内容,跟随一些我们自认为的“主流公式”去进行投放。